增值功能
1）企业彩铃：如“您好！欢迎致电XX公司，请稍候，正在为您转接客服！”
2）智能语音导航（IVR）：
如：“欢迎致电XX公司，业务咨询，请按1；业务办理，请按2；投诉建议，请按3。” 
3） 根据主叫选择目的地：如：“贵公司在全国各地都有分公司，根据呼叫用户所在地，来电转接到各地分公司，如北京用户打转到北京公司，上海用户打转到上海公司，合肥用户打转到合肥公司等。”
4） 挂机短信 (指主叫用户拨打400通话结束后收到一条企业的短信,短信内容可以是企业介绍 、产品介绍、 促销活动、 感谢致电等信息)
5） 通话录音
6） 漏话提醒 (是指当座席处于关机不在服务区、无应答或电话忙的时候,系统以短信方式将座席未接来电信息发送到400用户设置的手机上,这样可以让企业不会错过任何一条来电信息和错过任何一个机会)
7） 满意度评价 (指: 当开通此功能后,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢)
8） 防伪码查询
9） 坐席提示 (用于电话接通前的提示音,主叫和被叫方均可设置彩铃,主叫方多用于接听座席工号提示,被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入)
10) 分机计费 (指开通了IVR语音导航的用户 开通此功能可以给它下面的每个分机实现单独扣费)