一个企业参与产业竞争的最核心竞争力，是基于对用户需求的深刻理解和在对应用价值的不断提升中形成的。在历次服务器竞争的变革中，浪潮凭借对用户应用的深刻把握，引领了中国服务器产业的发展。　　　　服务：致胜的法宝

　　从服务的层面看。与十年前或者几年前相比，中国服务器用户在产品观念、采购观念、应用观念等方面都更加成熟，大家都已经意识到，应用在网络环境中的服务器不是孤立的单产品应用，用户不是一次性采购、安装、运行就万事大吉，他们需要厂商在售前、售中和售后提供更加系统的“以应用为核心”的整体服务。　　　　最新的调查也显示：在选购服务器等企业级产品时，服务已经成为行业用户最为关心的话题。可以说，这种源自最终用户的“服务”需求观念的升级，是驱动中国服务器产业竞争升级的“原动力”。与具有“独门独户”特点的RISC服务器不同，基于IA架构的PC服务器以其技术的开放性、标准化著称，开放性、标准化一方面提升了系统的可扩展能力，降低用户投资成本，而另一方面也不可避免造成PC服务器产品的“同质化”，如何在“同质化”竞争日趋严重的市场中找到致胜法宝，提升企业自身的核心竞争力，成为众多PC服务器企业面临的新课题。　　　　其实，对于IBM、HP、浪潮等这些已经取得技术和市场优势的服务器厂商，已经开始纷纷把服务作为下一轮竞争的“杀手锏”，CCID的最新调查也表明，当前IT市场的竞争已不再单纯地表现为产品和技术的对垒，通过“服务”为用户创造更多价值，已成为各个厂商提升品牌、建立新竞争优势的重要战略。　　　　通过对市场的深入分析，我们可以发现，中国服务器用户对厂商的服务需求已经达到相当的高度和深度，决定服务器厂商在新一轮“服务竞争”时代成败的关键点包括：1、服务是否是服务器企业的战略核心之一；2、企业对服务器的服务是否是专业的；3、企业提供的服务是否能够紧贴中国服务器用户的应用特点；4、企业针对服务器用户的服务需求能否快速满足；5、针对不同层次的服务需求，企业能否提供极具针对性的细分服务。　　　　弹性部署：满足新需求　　从应用的层面看，用户针对服务器系统定制化、个性化和应用升级的需求在日益增加。用户的需求决定市场的发展，用户需求发生了变化，必然要求厂商做出一定的调整来适应用户需求的变化。　　　　为了满足用户的这样一种需求，2003年4月份，浪潮推出了基于“弹性部署”的理念，按照“弹性部署”构建的信息系统不仅可以为用户提供最符合业务应用需求的信息处理能力，而且可以节省采购和系统性能调整时的资金支出，加快信息化建设的进程。同时配合“弹性部署”理念推出了高性能商用服务器系统?“浪潮天梭TS20000”。　　　　同样，“弹性部署”的理念在电信增值领域也被广泛推广，并得到用户的认可。这可以用浪潮在网游市场的成功进行验证。下面，让我们再来关注一下电信增值领域中的网络游戏市场。由于网络游戏自身的特点，其对以服务器为主的运行平台有着特殊的要求，不但要求服务器具有很高的性能、高可用性、高可靠性和可管理性，而且对厂商的快速动态部署的能力同样提出了很高的要求。谁能专门针对这一特点提供适用性的应用增值，谁就会占领这个市场。基于“弹性部署”的理念，浪潮制定了网游“A”计划，推出了“4A”设计理念的浪潮英信“游侠”服务器，现在全国已有过半的省会电信正在使用浪潮服务器。　　　　未来：向高端迈进　　从产业竞争的层面看，中国服务器企业经过10年耕耘，已经成功跨越了服务器的技术门槛，并且在市场占有率方面成功做到了和国外服务器企业的比肩抗衡，中国服务器企业下一轮竞争的关键点是在不断扩大中低端服务器市场份额的同时，快速挺进极具潜力的高端服务器市场，要实现这个宏伟目标，凭借的是强大的技术创新能力、专业而贴近的服务能力、以及坚持“以用户为核心”的应用导向战略，以更加强劲的动力推动中国服务器市场的健康发展。