中国IDC圈9月25日报道：PCWorld网络版今天刊文称，Google服务故障频出可能会导致用户产生云计算信任危机。下面是分析文章：

　　Google Gmail服务今天早晨再次出故障。

　　虽然只影响了少数Gmail用户，但周二Google News服务也曾出现故障，其服务缺乏可靠性已使用户对云计算失去信心。

　　云计算现在很流行。各种规模的厂商都纷纷将产品和服务转向云计算——提供可管理服务和“软件即服务”产品，而不是传统的、在PC上安装的软件应用。

　　有许多主流公司在投资云计算。亚马逊建有云计算中心，最近提供更安全、独立的云计算服务。微软提供有托管网络办公服务，新推出Office Web Apps技术预览版，通过云计算发布Word、Excel、PowerPoint和OneNote产品服务。

　　Google是云计算的最早倡导者。Web是Google的中心，Google提供的大量产品和服务都是通过Web从云计算中心发布的。Google并不满足于网络搜索广告，还大举进军通过Web发布企业办公产品的市场。为将计算体验由桌面主导迁移到Web上，Google同微软展开激烈竞争。其举措也获得一定成功，许多用户和企业都认为Google Docs可以满足其办公产品需求；Gmail能够满足其电子邮件需求；Google Calendar提供有日程安排；Google Talk可以传输即时信息。Google拥有足够的工具和服务可以通过Web执行组织所需的几乎所有办公和通信需要。

　　但现在的问题是，Google已经历了数次服务故障。其中重大故障有：

　　2009年9月24日：Gmail服务中断

　　2009年9月22日：Google News服务中断

　　2009年9月1日：Gmail服务中断

　　2009年5月18日：Google News服务中断

　　2009年5月14日：Google网络中断

　　2009年3月9日：Gmail服务中断

　　2008年8月7日：Gmail和Google Apps服务中断

　　这些反复出现的故障导致云计算信任危机。当Google提供的云计算服务缺乏可靠性时，正在考虑是否采用云计算服务的企业开始犹豫了。

　　云计算可以为用户带来许多潜在优势，但拉动云计算普及的关键因素之一就是其可靠性。如果云计算存在消失的可能性，客户是不会弃其传统办公和通信软件而转向云计算的。办公和通信是企业至关重要的业务领域，对可靠性的要求容不得半点折扣。